Event-Warteliste planen: Reihenfolge, Angebote und Ablauf
Eine Warteliste erfasst Interesse, wenn ein Ticket nicht gekauft werden kann. Sie verspricht keinen Eintritt. Legen Sie fest, wer als Nächstes kommt, welcher echte Platz frei wird, wie lange ein Angebot gilt und was danach geschieht.
Boletolibre-Redaktion
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Geltungsbereich und Reihenfolge festlegen
Legen Sie fest, ob die Liste für eine Veranstaltung, Ticketart, einen Termin oder eine Sitzung gilt. Veröffentlichen Sie Reihenfolge, Prioritäten und Regeln für Gleichstände oder Stornierungen. Verschieben Sie niemanden stillschweigend in eine Liste mit anderen Bedingungen. Hi.Events beschreibt ticket- und termingebundene Listen als eigene Produktfunktion.[1]
- Geltungsbereich und Reihenfolge veröffentlichen.
- Herkunft eines freien Platzes und Freigabe festlegen.
- Frist mit Zeitzone und Kaufweg prüfen.
- Zustände vor jedem weiteren Angebot abgleichen.
Nur tatsächlich freie Plätze anbieten
Eine Stornierung oder freigegebene Reserve kann einen Platz schaffen. Prüfen Sie Ticketart, Datum, Zahlungs- und Berechtigungsstatus vor dem Angebot. Halten Sie den Platz während des Angebots zurück, falls Ihr System das ermöglicht; sonst braucht es einen kontrollierten manuellen Ablauf gegen Doppelverkauf. Wartend, angeboten und gekauft sind verschiedene Zustände.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Wartend | Interesse ohne Eintrittsanspruch |
| Angeboten | Befristete Chance; Platz kontrolliert |
| Gekauft | Kauf abgeschlossen; Ticketausgabe prüfen |
| Abgelaufen oder storniert | Angebot schließen, Bestand prüfen |
Angebot und Ablauf klar mitteilen
Beim Eintrag muss klar sein, dass noch kein Ticket reserviert ist. Ein Angebot nennt Veranstaltung, Ticketart, Preis, sicheren Kaufweg, vollständige Frist mit benannter Zeitzone und den nötigen Schritt. Erklären Sie den Ablauf. Bestätigen Sie ein Ticket erst nach gültigem Kauf und tatsächlicher Ausstellung. Hi.Events dokumentiert befristete Angebote und reservierte Bestellungen für sein eigenes System.[1]
Jedes Ergebnis im Bestand abgleichen
Erfassen Sie Listeneintrag, Regel, Status, Versand, Frist, Kauf oder Freigabe und verantwortliche Person. Nach Zahlung prüfen Sie die Ticketausgabe. Nach Ablauf prüfen Sie die Aufhebung der ersten Reservierung, bevor die nächste Person ein Angebot bekommt. Wenn keine Angebote mehr möglich sind, informieren Sie die Wartenden.
Quellen und weiterführende Informationen
- WaitlistsHi.Events Help Center · Abgerufen