Informationsarchitektur für Event-Websites: Wege für Gäste planen
Programm, Anreise, Tickets und Regeln konkurrieren auf Event-Websites um Platz. Informationsarchitektur ordnet diese Antworten so, dass Gäste Entscheidungen treffen und Aufgaben erledigen können. Eine Sitemap entsteht aus Zielen, Inhalten und Beziehungen; sie ist nicht bloß ein Menü.
Boletolibre-Redaktion
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Fragen der Gäste zuerst
Sammle Fragen: Was findet statt? Wann und wo? Was kostet es? Wie reise ich an? Wo gibt es Hilfe? Ergänze das Ziel des Veranstalters, etwa eine Anmeldung, ohne wesentliche Antworten zu verstecken.
| Aufgabe | Antwort | Ziel |
|---|---|---|
| Entscheiden | Datum, Ort, Überblick | Startseite |
| Anreise planen | Adresse, Zugang, Verkehr | Besuch planen |
| Auswählen | Preise und Bedingungen | Tickets |
| Nachfragen | Kontakt und Regeln | Hilfe |
UXmatters betrachtet Geschäftsziele, Nutzerziele und vorhandene Inhalte, bevor Navigation entworfen wird.[1]
Inhalte erfassen
Erfasse URLs, Entwürfe, PDFs und Bestätigungsmails mit Frage, Verantwortlichen, Prüfdatum, Zielseite und Entscheidung: behalten, zusammenführen, überarbeiten oder entfernen. Kläre widersprüchliche Zeiten und Preise.
| Inhalt | Frage | Verantwortlich / Datum | Aktion |
|---|---|---|---|
| Adresse | Wo ist der Eingang? | ____ / ____ | Besuch planen |
| Ticketpreise | Was kann ich kaufen? | ____ / ____ | Tickets |
Eine große Konferenz braucht vielleicht eigene Seiten. Für einen Abend reichen Abschnitte mit Sprungmarken; die Wege müssen trotzdem klar sein.
Seiten, Links und Checkout-Grenze zeichnen
Verbinde die Übersicht mit Besuch, Programm, Tickets und Hilfe. Füge passende Querverweise hinzu. W3C WAI empfiehlt verständliche Bezeichnungen und Menüs, die die Seitenstruktur widerspiegeln.[2][3]
- Kennzeichne Seiten, Abschnitte, Formulare und externe Dienste.
- Markiere den Übergang zum Ticketanbieter und prüfe den Rückweg.
- Notiere je Knoten Frage, Verantwortliche und nächsten Schritt.
Auffindbarkeit prüfen
Lass eine eventfremde Person den barrierefreien Eingang, eine Startzeit und das richtige Ticket finden. Beobachte den ersten Klick und Unsicherheiten; wiederhole die Aufgaben am Smartphone und per Tastatur.
| Aufgabe | Erwarteter Weg | Beobachteter Weg | Änderung / Datum |
|---|---|---|---|
| Zugang | Start → Besuch → Zugang | ____ | ____ |
| Kauf | Start → Tickets → Anbieter | ____ | ____ |
Bei Problemen Bezeichnung, Gruppierung oder Link ändern und erneut testen. Nach Programm- oder Ortsänderungen die Karte aktualisieren.
Quellen und weiterführende Informationen
- Creating a Web-Site Information Architecture in Six StepsUXmatters · Abgerufen
- Menus TutorialW3C Web Accessibility Initiative · Abgerufen
- Make the Site Hierarchy Easy to Understand and NavigateW3C Web Accessibility Initiative · Abgerufen