Event-Website mit Teilnehmenden mit Behinderungen testen

Sitzungsbogen und Beobachtungsprotokoll herunterladen

Bearbeitbare Vorlage für Nutzertests herunterladen

Die Vorlage enthält Hinweise für Teilnahme und Zugangsbedürfnisse, eine neutrale Einführung, Aufgaben, Beobachtungszeilen und einen Nachtest. Ersetze Beispielaufgaben durch den echten Eventablauf. Nutze eine Testumgebung ohne echte Käufe, Zahlungen oder Nachrichten an Besucher.

Lege pro Person und Aufgabe eine Zeile an. Beschreibe Beobachtung und Hürde getrennt von der vermuteten Ursache. Medizinische Angaben, vollständige Anmeldedaten und Zugangsdaten für Hilfstechnologien gehören nicht in die Vorlage.

Unterschiedliche Nutzungsweisen einbeziehen

Lade Menschen mit verschiedenen relevanten Bedürfnissen und Erfahrungsständen ein. Eine Person spricht nicht für alle Menschen mit Behinderungen. Frage nach bevorzugtem Gerät, Browser, Hilfstechnologie, Kommunikationsformat und passender Sitzungsform. Kläre Bedingungen, Aufzeichnung und Vergütung vorab.[1]

Stelle Einladung, Link oder Wegbeschreibung, Material und Kontakt barrierearm bereit. Plane die Einrichtung der bevorzugten Technik ein. Behebe bekannte Blockaden möglichst vor der Rekrutierung.[2]

Echte Eventaufgaben statt Funktionsvorführung

Bitte darum, Datum und Zeitzone, Informationen zum Zugang zum Ort, eine passende Ticket- oder Anmeldeoption und eine sichere Testbestätigung zu finden. Falls vorhanden, nimm auch eine Unterstützungsanfrage auf. Nenne das Ziel, nicht jeden Klick.

Liegt die Eventseite auf Boletolibre.com, starte bei der URL, die Besucher tatsächlich erhalten. Dokumentiere Wechsel zu anderen Domains oder Anbietern, damit eine Hürde dem richtigen Team zugeordnet wird.

Beobachten, ohne zu übernehmen

Stelle neutrale Rückfragen und erlaube Pausen. Vereinbare, wie eine Aufgabe abgebrochen oder Hilfe angefordert werden kann. Sprich nicht über die Ausgabe eines Screenreaders hinweg. Section508.gov empfiehlt, Barrieren zu verstehen statt nur die Dauer zu messen.[1]

Notiere Aufgabe, Gerät, Versuch, Hürde, Umweg und Ergebnis. Eine technische Prüfung kann später klären, ob Inhalt, Code, Browser oder Hilfstechnologie beteiligt sind.[2]

Kritische Aufgaben korrigieren und erneut prüfen

Gib Ergebnisse an die Verantwortlichen für Seite, Anmeldung und externe Kasse. Priorisiere blockierte Besucheraufgaben, benenne eine Person für die Änderung und wiederhole danach die Aufgabe. Bei einem Drittanbieter sende reproduzierbare Belege und biete einen ehrlichen alternativen Kontaktweg.

Dokumentiere Teilnehmendenzahl, Aufgaben, Umgebung und Grenzen. W3C WAI warnt davor, einzelne Erfahrungen zu verallgemeinern oder Nutzertests als Ersatz für technische Barrierefreiheitsprüfungen zu behandeln.[2]