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Ticketartspezifische Hinweise in eine Veranstaltungsbestätigung einfügen

Wenn Ticketarten unterschiedliche Ankunfts- oder Teilnahmehinweise haben, soll die Bestätigung den passenden Abschnitt zeigen. Trenne zuerst gemeinsame Veranstaltungsdaten von Angaben für eine bestimmte Art. Prüfe dann, ob dein Anbieter bedingte Bestätigungsinhalte unterstützt und wer die Nachricht tatsächlich erhält.

Boletolibre-Redaktion

Veröffentlicht

Textfreie Darstellung zweier Ticketarten, die verschiedene Inhaltsblöcke in einem Bestätigungsumschlag auswählen.
Passende Hinweise auswählen und gemischte Bestellungen prüfen.

1. Hinweise den Ticketarten zuordnen

Prüfkarte für Bestätigungsabschnitte herunterladen (Markdown, Englisch)

Belasse gemeinsame Veranstaltungsdaten in der allgemeinen Bestätigung. Setze eine artspezifische Anweisung nur in den entsprechenden Abschnitt: etwa einen fiktiven Hinweis auf Eingang A für Art A und Eingang B für Art B. Halte die genauen Ticketnamen und die für jede Angabe zuständige Person fest. Ein Abschnitt je Ticketart ändert den Nachrichtentext, nicht die Zutrittsberechtigung. Fehlt die Funktion, nutze einen unterstützten veranstaltungsspezifischen oder nachgelagerten Weg, statt eine gesonderte E-Mail je Art zu versprechen.

2. Gezielt angezeigte Inhalte hinzufügen

Ticket Tailor beschreibt Conditional content unter Event confirmation: Abschnitt hinzufügen, passende Ticketarten auswählen, Inhalt eingeben und speichern. EventNook dokumentiert einen anderen Editor für Approved-Order-Bestätigungen, in dem ein Inhaltsblock ausgewählten Tickets zugewiesen werden kann. Nutze nur die Bedienelemente deines Anbieters. Laut Ticket Tailor erscheint bedingter Inhalt einmal je Ticketart in einer Bestellung, selbst wenn mehrere Tickets dieser Art gekauft werden. Das ist eine anbieterspezifische Darstellungsregel.[1][3]

3. Kombinationen und Empfänger prüfen

Prüfe über unterstützte Vorschauen oder autorisierte Testbestellungen Art A allein, Art B allein, beide zusammen und zwei Tickets der Art A. Die passenden Abschnitte sollen erscheinen, fremde Hinweise fehlen und gemeinsame Daten sichtbar bleiben. Prüfe den tatsächlichen Empfänger und die Anzahl der Nachrichten. Ticket Tailor sagt, dass seine Event confirmation an den Käufer geht, nicht an für einzelne Tickets erfasste Teilnehmeradressen. Versprich keine gesonderte Nachricht an jeden Inhaber ohne Prüfung beim Anbieter. Speichere die geprüfte Version und benenne eine Person für erneute Kontrollen bei Änderungen.[2]

TestbestellungZu prüfender Inhalt
Nur Art AGemeinsame Daten + A, kein B
Nur Art BGemeinsame Daten + B, kein A
A und B / zwei AAbschnitte, Wiederholung und Empfänger stimmen

Quellen und weiterführende Informationen

  1. Can I send event information per ticket type?Ticket Tailor · Abgerufen
  2. How can I edit my Event confirmation email?Ticket Tailor · Abgerufen
  3. Send Tailored Confirmation Emails for Each Ticket TypeEventNook · Abgerufen