Ticketartspezifische Hinweise in eine Veranstaltungsbestätigung einfügen
Wenn Ticketarten unterschiedliche Ankunfts- oder Teilnahmehinweise haben, soll die Bestätigung den passenden Abschnitt zeigen. Trenne zuerst gemeinsame Veranstaltungsdaten von Angaben für eine bestimmte Art. Prüfe dann, ob dein Anbieter bedingte Bestätigungsinhalte unterstützt und wer die Nachricht tatsächlich erhält.
Boletolibre-Redaktion
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1. Hinweise den Ticketarten zuordnen
Prüfkarte für Bestätigungsabschnitte herunterladen (Markdown, Englisch)
Belasse gemeinsame Veranstaltungsdaten in der allgemeinen Bestätigung. Setze eine artspezifische Anweisung nur in den entsprechenden Abschnitt: etwa einen fiktiven Hinweis auf Eingang A für Art A und Eingang B für Art B. Halte die genauen Ticketnamen und die für jede Angabe zuständige Person fest. Ein Abschnitt je Ticketart ändert den Nachrichtentext, nicht die Zutrittsberechtigung. Fehlt die Funktion, nutze einen unterstützten veranstaltungsspezifischen oder nachgelagerten Weg, statt eine gesonderte E-Mail je Art zu versprechen.
2. Gezielt angezeigte Inhalte hinzufügen
Ticket Tailor beschreibt Conditional content unter Event confirmation: Abschnitt hinzufügen, passende Ticketarten auswählen, Inhalt eingeben und speichern. EventNook dokumentiert einen anderen Editor für Approved-Order-Bestätigungen, in dem ein Inhaltsblock ausgewählten Tickets zugewiesen werden kann. Nutze nur die Bedienelemente deines Anbieters. Laut Ticket Tailor erscheint bedingter Inhalt einmal je Ticketart in einer Bestellung, selbst wenn mehrere Tickets dieser Art gekauft werden. Das ist eine anbieterspezifische Darstellungsregel.[1][3]
3. Kombinationen und Empfänger prüfen
Prüfe über unterstützte Vorschauen oder autorisierte Testbestellungen Art A allein, Art B allein, beide zusammen und zwei Tickets der Art A. Die passenden Abschnitte sollen erscheinen, fremde Hinweise fehlen und gemeinsame Daten sichtbar bleiben. Prüfe den tatsächlichen Empfänger und die Anzahl der Nachrichten. Ticket Tailor sagt, dass seine Event confirmation an den Käufer geht, nicht an für einzelne Tickets erfasste Teilnehmeradressen. Versprich keine gesonderte Nachricht an jeden Inhaber ohne Prüfung beim Anbieter. Speichere die geprüfte Version und benenne eine Person für erneute Kontrollen bei Änderungen.[2]
| Testbestellung | Zu prüfender Inhalt |
|---|---|
| Nur Art A | Gemeinsame Daten + A, kein B |
| Nur Art B | Gemeinsame Daten + B, kein A |
| A und B / zwei A | Abschnitte, Wiederholung und Empfänger stimmen |
Quellen und weiterführende Informationen
- Can I send event information per ticket type?Ticket Tailor · Abgerufen
- How can I edit my Event confirmation email?Ticket Tailor · Abgerufen
- Send Tailored Confirmation Emails for Each Ticket TypeEventNook · Abgerufen