Tester un site événementiel avec des participants en situation de handicap

Télécharger le script et le relevé

Télécharger la fiche de séance modifiable

La fiche prévoit l’accueil, les besoins d’accès, une introduction neutre, des tâches, les observations et le suivi des corrections. Adaptez les exemples à l’événement réel. Utilisez un environnement de test sans achat, débit ni message à de vrais participants.

Consignez une ligne par tâche et par personne. Séparez ce qui s’est passé de la cause supposée. Évitez les données médicales, les dossiers complets d’inscription et les identifiants des outils d’assistance.

Inviter différents modes d’utilisation

Sollicitez des personnes aux besoins et niveaux d’expérience variés, pertinents pour votre public. Une personne ne représente pas toutes les personnes handicapées. Demandez les appareils, navigateurs, technologies d’assistance et formats préférés. Convenez des modalités, de l’enregistrement et de la rémunération avant la séance.[1]

Fournissez invitation, lien ou itinéraire, supports et contact dans un format utilisable. Prévoyez la mise en place du matériel choisi et examinez les obstacles déjà connus avant de recruter.[2]

Choisir des tâches réelles de l’événement

Demandez de trouver date et fuseau horaire, accès au lieu, option d’inscription ou de billet, puis confirmation de test sûre. Si un canal de demande d’aménagement existe, ajoutez-le. Donnez l’objectif sans dicter les clics.

Si la page est sur Boletolibre.com, commencez à l’adresse réellement envoyée au public. Notez chaque passage vers un autre domaine ou prestataire pour attribuer correctement un obstacle.

Observer sans prendre la main

Posez des questions neutres et laissez des pauses. Convenez d’une façon d’arrêter, de demander de l’aide ou de sauter une tâche. Ne parlez pas par-dessus un lecteur d’écran. Section508.gov invite à comprendre les obstacles plutôt qu’à ne mesurer que la vitesse.[1]

Notez tâche, contexte technique, tentative, obstacle, contournement et résultat. Une revue technique pourra ensuite rechercher une cause dans le contenu, le code, le navigateur ou l’outil d’assistance.[2]

Corriger et refaire la tâche

Transmettez les résultats aux responsables de la page, de l’inscription et du paiement externe. Traitez d’abord les tâches bloquées, désignez un responsable puis refaites l’essai. Pour un prestataire tiers, envoyez une preuve reproductible et indiquez un autre contact fiable.

Précisez effectif, tâches, conditions et limites. W3C WAI déconseille de généraliser un cas individuel ou de remplacer l’évaluation technique d’accessibilité par ces séances. N’en faites pas un verdict juridique.[2]