Cómo gestionar una lista de espera para eventos: turnos, ofertas y vencimiento
Una lista de espera registra interés cuando no se puede comprar. No promete entrada. El proceso debe decir quién sigue, qué lugar real aparece, cuánto dura la oferta y qué pasa tras compra o vencimiento.
Equipo editorial de Boletolibre
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Define alcance y orden
Decide si la fila corresponde al evento, tipo de boleto, fecha o sesión. Publica el orden, posibles prioridades y manejo de empates o cancelaciones. No cambies a alguien a otra fila con reglas distintas sin explicarlo. Hi.Events documenta filas por boleto y fecha; es una función específica de ese servicio.[1]
- Publica el alcance y orden de la fila.
- Define el origen del lugar y quién aprueba la oferta.
- Fija plazo con zona horaria y comprueba el enlace.
- Concilia estados antes de enviar otra oferta.
Ofrece solo lugares disponibles
Una cancelación o liberación puede producir un lugar ofertable. Comprueba tipo, fecha, pago y derecho de ingreso antes de prometerlo. Reserva ese lugar durante la oferta si tu sistema lo permite; en caso contrario usa un control manual que impida la venta simultánea. Esperar, recibir oferta y comprar son estados diferentes.
| Estado | Significado |
|---|---|
| En espera | Interés sin lugar reservado |
| Ofrecido | Oportunidad temporal; lugar controlado |
| Comprado | Pago completado; verificar emisión |
| Vencido o cancelado | Cerrar oferta antes de liberar lugar |
Redacta mensajes de oferta y vencimiento
Al inscribirse, informa que aún no existe reserva. La oferta debe indicar evento, tipo, precio, enlace seguro, fecha y hora completas con zona horaria, y acción necesaria. Explica el vencimiento. No anuncies un boleto confirmado hasta que el pedido y derecho de ingreso existan. Hi.Events documenta ofertas que vencen y una reserva temporal en su propio sistema.[1]
Concilia cada resultado
Registra referencia de fila, regla, estado, envío, vencimiento, compra o liberación y responsable. Tras el pago verifica emisión real. Tras vencer, confirma que la retención anterior terminó antes de ofrecer el lugar al siguiente. Al cerrar el registro, explica a quienes esperan si ya no habrá ofertas.
Fuentes y lecturas
- WaitlistsHi.Events Help Center · Consultado