Ausnahme-Schalter am Einlass: Leitfaden für strittige Tickets
Klare Tickets gehen durch; unklare Fälle benötigen einen benannten Entscheider mit passenden Rechten.
Boletolibre-Redaktion
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Schalter neben der Einlassspur platzieren
Einen beschilderten Weg ohne blockierte Ausgänge oder Fahrzeugkreuzung markieren. Begleitung und Rückweg nach Lösung festlegen.[2][1]
Suche und Entscheidungsrecht zuordnen
Abläufe für unlesbaren QR, fehlenden Namen, falschen Tag, Doppelscan und Storno vorbereiten. Ein Namensfund beweist noch keine Berechtigung.[3]
Jeden Fall im System abschließen
Minimale Referenz, Quelle, Entscheidung, Person und Zeit notieren. Ticketstatus vor Rückkehr zur Spur korrigieren; offene Fälle übergeben.
Quellen und weiterführende Informationen
- A Practical Event Check-In Guidefielddrive · Abgerufen
- Put crowd controls in placeUK Health and Safety Executive · Abgerufen
- How to check in attendees with the Check-in appTicket Tailor Help Centre · Abgerufen