Checkliste für sichere Warteschlangen bei Veranstaltungen

Gesamten Warteweg samt Überlauf begehen

Bearbeitbares Prüfblatt für Warteschlangen herunterladen (Markdown, Englisch)

Markiere auf dem echten Lageplan Ankunft, Schlangenbeginn, Kurven, Wartefläche, Ticket- oder Sicherheitskontrolle und Verteilung nach Einlass. Frage, wo Gäste bei schnelleren Ankünften warten, ob sich Wege kreuzen und wie jemand die Schlange verlassen kann, ohne dagegen oder in den Verkehr zu gehen. Notzufahrt, Ausgänge und Nachbargrundstücke gehören in den geprüften Plan.[2][3][1]

Nutzbaren Weg und Wartebedingungen planen

Begehe den Weg mit Barrierefreiheits- und Ortsverantwortlichen. Prüfe, wie Menschen mit Mobilitäts-, Sinnes- oder Kommunikationsbedarf denselben Einlass nutzen und Hilfe erhalten, ohne in den Verkehr oder auf improvisierte Umwege geschickt zu werden. Prüfe Licht, Boden, Wetter, Wasser oder Schutz und Informationen zur Wartezeit ohne feste Zusage.[3][1]

Dem Ordnerteam einen Entscheidungsweg geben

Benenne Schlangenleitung, Ordner am Anfang und Engstellen, Beobachtung der Ankünfte und Entscheidungsbefugnis für Änderung oder Einlasspause. Vereinbare beobachtbare Zeichen für Druck, blockierte Ausgänge, Fahrzeugkonflikt oder Überlauf und Eskalation gemäß freigegebenem Crowd-Plan. Eine lange Schlange ist nicht automatisch sicher, nur weil die Ticketkontrolle arbeitet.[2][3]

Änderungen vor Entstehen der Schlange durchspielen

Gehe mit Ort und qualifiziertem Team geplante Schlange, Ersatzweg und Ansage zum Auflösen ab. Prüfe Absperrungen, Schilder und Personal an der wirklichen Anlage, ohne pauschale Breite oder Dichte zu erfinden. Dokumentiere, wer Änderungen freigibt und was nach Tor-, Kontroll- oder Wetteränderung erneut zu prüfen ist. Bei vollem Wartebereich gilt geprüfter Überlauf oder Einlassstopp.[2][1]