Modèle de procédure de signalement du harcèlement lors d’un événement

Rendre le contact visible et praticable

Télécharger parcours et carte modifiables (Markdown, anglais)

Affichez le même contact à jour sur le site, dans les informations préalables et sur place. Proposez un échange discret en personne et un canal distant testé, y compris après le départ. Précisez qui suit chaque canal et à quel moment, ainsi qu’une autre personne si le contact désigné est concerné. Pour un danger immédiat, indiquez le véritable dispositif local d’urgence.[1][2]

Former la première personne à écouter

Le personnel doit savoir écouter sans interroger, proposer un endroit discret si possible, vérifier les besoins immédiats de sécurité et orienter vers la personne chargée de la réponse. Ne promettez ni secret absolu ni résultat précis. Demandez quel moyen de contact est sûr et quelles informations peuvent être partagées; notez seulement ce qui sert à la transmission.[3][2]

Attribuer la réponse et gérer les conflits

Nommez responsable principal et remplaçant, leurs coordonnées accessibles et la voie à suivre si l’un est mis en cause. Séparez si possible l’écoute initiale de la décision. Consignez réception, soutien ou orientation, décideur, prochain contact et statut dans un dossier à accès restreint. Appliquez les obligations locales de protection et de droit, sans reprendre les sanctions d’une autre conférence.[3]

Tester la carte avant l’ouverture

Demandez à une personne hors équipe de retrouver la voie sur mobile et sur site. Testez livraison du courriel ou formulaire et permanence, même pour un signalement tardif. Vérifiez les prochaines étapes, limites de confidentialité, contact de remplacement et demande d’aide accessible. Révisez après tout changement de lieu ou d’équipe.[1][3]