Gérer le stock de billets entre plusieurs canaux de vente

Définir une capacité approuvée et les canaux

Télécharger le registre modifiable des canaux (Markdown, anglais)

Notez quantité vendable par date, type de billet, bloc de sièges ou zone d’accès. Listez chaque canal qui crée des commandes : paiement officiel, guichet, partenaires, sponsors et invitations manuelles. Nommez responsable du stock et système de référence pour chaque groupe. Si un forfait comprend une entrée de base, comptez cette place une fois ; le forfait n’ajoute aucune capacité. Séparez autorisation du lieu et objectif commercial.[1][2]

Choisir stock commun ou quotas sans chevauchement

Utilisez un stock commun seulement si le prestataire confirme comment réservations simultanées, paiements échoués, annulations et intégrations tardives modifient le disponible. Testez ces cas : un tableau de bord ne garantit pas une protection immédiate. Si deux systèmes ne partagent pas de solde fiable, attribuez des quotas fixes non superposés et bloquez-les dans l’autre système. Ticket Tailor documente les réserves pour une autre plateforme ou un guichet et distingue réserve et billet émis.[1][2]

Rapprocher émissions, réserves et solde

Comparez capacité vendable approuvée, entrées émises et réserves actives, y compris les quotas partenaires encore invendus. Une réserve n’est pas un billet, mais limite les ventes ailleurs. Consignez références, heure du dernier rapport, responsable et écart. Vérifiez annulations et retours selon les règles réelles avant de remettre des places en vente. Un solde négatif ou non vérifié impose l’arrêt du canal concerné jusqu’à clarification.[1][2]

Transférer des places par bascule contrôlée

Avant de déplacer un quota partenaire invendu vers le site, recevez son état final et confirmez l’arrêt ou la réduction des ventes. Libérez l’ancienne réserve puis ouvrez la nouvelle attribution dans une séquence tracée : heure, responsable, preuve. Répétez commandes simultanées, paiement échoué, guichet hors ligne, rapports en double et ventes tardives. Si la plateforme ne garantit pas le changement atomique, mettez en pause et rapprochez manuellement sans promettre zéro survente.[1][2]