Pourquoi Analytics et Eventbrite affichent des chiffres différents
Votre site compte les clics vers le paiement, Analytics des événements d’achat et Eventbrite des billets. Ces valeurs mesurent des étapes différentes. Identifiez d’abord l’unité et l’endroit où chaque donnée est recueillie.
La rédaction de Boletolibre
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Nommer précisément chaque valeur
Une vue de page n’est pas une personne; un clic de paiement n’est pas une vente. Eventbrite distingue visites, commandes et billets; une commande peut contenir plusieurs billets. Les ventes intégrées peuvent apparaître sans vues de page correspondantes.[3]
N’additionnez pas des unités différentes.
Tracer le passage entre systèmes
Tracez page propre, lien ou paiement intégré, formulaire, paiement et émission du billet. La balise de votre domaine ne voit pas automatiquement l’achat sur un autre domaine. Le forum Google décrit ce problème, sans constituer une documentation officielle.[1]
Eventbrite documente l’ajout de l’identifiant GA4 dans ses pixels et des événements de page, formulaire et achat. Vérifiez la configuration dans son aide actuelle.[2]
Un événement, une période, une unité
Alignez date de clôture, fuseau, filtres et catégories de billets. Comparez achats observés avec transactions, commandes avec commandes, billets avec billets. Une commande de quatre billets explique une partie de l’écart.
Selon Eventbrite, le pixel ne tient pas compte des remboursements, transferts et ventes manuelles et peut être bloqué par les choix de confidentialité. Les rapports de l’événement servent aux ventes réelles.[2]
Rechercher l’écart résiduel
Vérifiez que le clic sortant et l’achat pris en charge se déclenchent chacun une fois. Examinez consentement, essais, ventes sur place, remboursements et achats de groupe. Notez preuve, responsable et suite.
La mesure interdomaines requiert des balises sur chaque domaine et une redirection peut supprimer le paramètre. Elle n’installe pas de balise sur un paiement tiers.[4]
Choisir la valeur selon la décision
Les clics évaluent l’appel à l’action, Analytics les parcours observés, commandes et billets les inscriptions, la comptabilité les encaissements nets. Définissez numérateur et dénominateur avant un taux.
Le but est un rapprochement explicable, non des tableaux de bord artificiellement identiques.
Sources et lectures complémentaires
- Eventbrite Conversion Tracking SetupGoogle Analytics Community · Consulté
- Set up a tracking pixel with Google AnalyticsEventbrite Help Center · Consulté
- Access your Traffic and conversion reportEventbrite Help Center · Consulté
- Set up cross-domain measurementGoogle Analytics Help · Consulté