Remettre les options prépayées d’un événement au point d’accueil

Préparer le point de remise

Télécharger la fiche de remise des articles (Markdown, en anglais uniquement)

Avant l’ouverture, repérez où votre fournisseur affiche les extras achetés et leur état de remise. Testez une commande autorisée contenant un billet et un extra. Indiquez à l’équipe s’il faut trouver un bon distinct ou ouvrir la ligne d’article de la commande. Désignez une personne pour les articles introuvables ou contestés.

Retrouver l’extra précis

Ouvrez le bon événement et la commande ou le bon en cours. Chez Ticket Tailor, un Product doit avoir l’option « issue a ticket voucher » pour générer un QR code échangeable dans son application de contrôle ; le personnel peut filtrer la Doorlist sur Products uniquement. TicketSignup décrit une remise distincte des articles de boutique et des configurations du personnel pour les billets, la boutique ou les deux. Ces procédures propres aux fournisseurs ne sont pas interchangeables.[1][2]

Vérifier la quantité avant la remise

Comparez l’article et sa variante à la quantité achetée et à celle déjà remise. Ne remettez que ce que confirme le dossier actuel. Si l’extra est absent, déjà indiqué comme remis ou ambigu, arrêtez-vous et transmettez la référence de commande à la personne chargée des exceptions. Ne marquez pas l’article comme remis tant qu’une question de paiement ou de droit reste ouverte.

Enregistrer la remise et contrôler l’entrée à part

Après la remise physique, utilisez l’action d’échange propre à l’article dans votre système, puis actualisez l’affichage. Vérifiez l’article et la quantité enregistrés lorsque le système les montre. TicketSignup indique que son application suit les achats groupés et autonomes ; ce fonctionnement ne vaut pas pour tous les fournisseurs. Transmettez les références non résolues à l’équipe suivante. Un extra remis ne prouve pas l’entrée : vérifiez le titre d’accès selon la procédure distincte de l’événement.[2]