未完了のイベント申込をどうフォローするか
「未完了」は、送信されていない下書きと、登録はあるが必要情報が不足している状態の両方を指します。連絡前に記録を確認し、席、支払、チケットの確定を推測しないでください。
Boletolibre編集部
公開日
二つの状態を分ける
検索上位のSwapcard資料は途中で離脱したフォームを、Planning Center資料は登録後に追加情報が不足した人への案内を扱います。必要な文面は異なります。[1][2]
| 状態 | 適切な依頼 |
|---|---|
| 未送信の下書き | 登録済みとは言わず再開を案内 |
| 既存登録に情報不足 | 不足する項目だけを依頼 |
| 支払待ち | 支払専用の連絡 |
下書きの再開を案内する
連絡可能な経路で、申込がまだ完了していないことを説明します。システムの正規の再開リンクと、実在する締切だけを示します。席が確保されたかは別に確認します。[1]
不足する情報だけを求める
既に登録がある場合、不足項目と目的を示します。承認された編集リンクを使い、入場確定の有無を記録どおりに伝えます。[2]
解決後は通知を止める
送信直前に記録を確認し、担当者と解決日を記録します。既に完了した人への重複通知を止め、個人情報を公開URLに含めないでください。
出典と参考資料
- Using the Abandoned Registration featureSwapcard Organizer Studio Help Center · 確認日
- New: Send reminders for incomplete attendee informationPlanning Center · 確認日