オフライン時のイベント受付：代替手順と復旧チェックリスト

接続中に準備を確認する

提供元に、対応するオフライン機能、端末、券種、操作を確認します。最後にデータを取得した時刻、直前の購入や譲渡の反映、別端末での使用済み状態の共有を記録します。Eventleafの自社手順では、モード有効化とデータ取得時に接続が必要です。有効、変更済み、再読み取りを事前に試します。[1]

障害中の入場規則を決める

障害宣言と一時手順の承認を行う責任者を決めます。可能なら端末を特定の列や券種に割り当て、孤立した端末間の重複リスクを確認します。開始時刻、タイムゾーン、データの時点を記録します。権限を確実に確認できない場合や会場計画で必要な場合は入場を止めるか誘導します。

手動の代替手段を限定する

全端末が使えない場合や対応モードがない場合、保護された紙・ローカル名簿は承認と鮮度の確認があるときだけ非常用の参考にします。コピーと保管者を限定し、入場ごとに券番号、担当者、決定を記録します。不明・重複は責任者へ回します。古い名簿は新しい購入、譲渡、取消の証拠になりません。

正式な記録へ戻して照合する

接続回復だけで同期済みとは判断しません。提供元の送信手順に従い、送信した操作数と正式なレポートを比べます。Eventleafは自社製品について操作確認、「Disable and Sync」、報告確認を示します。手動入場と競合を照合し、仮の名簿はデータ方針に沿って保護または処分します。[1]

オフライン受付の準備・復旧シートをダウンロード（CSV）