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一部の来訪者だけイベントサイトを開けない? IPv6 経路を確認

スタッフには開けるサイトが一部の来訪者には失敗することがあります。IPv6 の経路が IPv4 と異なるためです。正確なホスト名、ネットワーク、症状を記録し、AAAA だけを原因と決めつけません。

Boletolibre編集部

公開日

A と AAAA を比較し、IPv4/IPv6 を分けて試し、エッジ・オリジン・接続・HTTPS のどこで失敗するか調べます。
スタッフには開けるサイトが一部の来訪者には失敗することがあります。IPv6 の経路が IPv4 と異なるためです。正確なホスト名、ネットワーク、症状を記録し、AAAA だけを原因と決めつけません。.

差を確かめる

A と AAAA を調べ、IPv6 が使えるネットワークから `curl -4` と `curl -6` を比較します。IPv6 非対応端末での失敗はサイト障害の証拠になりません。DNS、接続、TLS、HTTP の結果を分けて残します。[2]

公開経路を確認する

公開 AAAA はオリジンではなく CDN エッジを示す場合があります。Cloudflare は来訪者を IPv6 で受け、オリジンへ IPv4 で接続できます。権威 DNS と事業者設定を照合してから変更します。[3][4]

要求を追跡する

来訪者からエッジ、エッジからオリジンを別に調べます。担当者とアドレス、待受、ロードバランサー、ファイアウォール、証明書、アプリ応答を確認します。試験のためだけに保護を無効化しません。[3][4]

証拠のある箇所だけ修正する

原因の層を特定して変更します。IPv4/IPv6、イベントページ、チケットへの移動を再確認し、担当者と証拠を記録します。

IPv6 診断カードをダウンロード(英語 Markdown)

出典と参考資料

  1. IPv6 Enabled, but Your Website Fails for Some Visitors?CloudFlew · 確認日
  2. curl man page: IPv4, IPv6 and resolvecurl project · 確認日
  3. IPv6 compatibilityCloudflare · 確認日
  4. Application Load Balancers: IP address typeAmazon Web Services · 確認日