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サイト証明書の警告:期限切れ、名前違い、信頼不可を見分ける

イベントページ、申込、決済にプライバシー警告が出たら、その経路を止めて正確なエラーを記録します。証明書、端末、ネットワーク、外部事業者のいずれかに原因があり得ます。

Boletolibre編集部

公開日

対象ホスト、期間、ドメイン名、信頼チェーンを記録して HTTPS の警告を調べます。
イベントページ、申込、決済にプライバシー警告が出たら、その経路を止めて正確なエラーを記録します。証明書、端末、ネットワーク、外部事業者のいずれかに原因があり得ます。

失敗する経路を記録

ホスト、エラーコード、時刻、ブラウザー、端末、対象画面を残します。個人情報を入力せず、信頼できる別環境でも確認します。警告を無視するよう参加者に案内しません。[2]

原因の手掛かりを分ける

証明書の有効期間と端末時計、アクセス先と対象ドメイン名、発行者と中間証明書を確認します。一端末だけなら端末側の可能性もあります。[3]

証明書を出す事業者を特定

CDN、ホスト、フォーム、外部決済のどこが対象ホストに証明書を提示するか調べます。転送先が正常でも最初のホストの警告は解消しません。

復旧を確認して監視

元の URL を信頼できる複数環境で開き、申込経路を確認します。公開ホストごとに期限と接続の監視担当を決めます。[2]

インシデント表をダウンロード(英語 Markdown)

出典と参考資料

  1. SSL Certificate Error: What It Means & How to Fix ItPulsetic · 確認日
  2. Check if a site connection is secureGoogle Chrome Help · 確認日
  3. Root and intermediate certificatesLet’s Encrypt · 確認日