Informatiearchitectuur voor evenementwebsites: teken de route van bezoekers
Programma, locatie, tickets en voorwaarden strijden op een evenementwebsite om aandacht. Informatiearchitectuur groepeert en verbindt die antwoorden zodat bezoekers kunnen kiezen, plannen en boeken. Een sitemap volgt uit doelen, inhoud en relaties; het is meer dan een menulijst.
De redactie van Boletolibre
Gepubliceerd
Begin bij vragen van bezoekers
Noteer: wat is het evenement, wanneer en waar, wat kost het, hoe kom ik binnen en waar krijg ik hulp? Voeg het doel van de organisator toe, zoals een voltooide inschrijving, zonder beslisinformatie te verbergen.
| Taak | Antwoord | Bestemming |
|---|---|---|
| Beslissen | Datum, locatie, overzicht | Start |
| Bezoek plannen | Adres, toegang, vervoer | Bezoek |
| Kiezen | Prijzen en voorwaarden | Tickets |
| Hulp zoeken | Contact en beleid | Hulp |
UXmatters verbindt organisatiedoelen, bezoekersdoelen en beschikbare inhoud voordat de navigatie wordt ontworpen.[1]
Inventariseer de inhoud
Leg URL’s, concepten, pdf’s en bevestigingsmails vast met vraag, eigenaar, controledatum, bestemming en besluit: behouden, samenvoegen, herschrijven of verwijderen. Los tegenstrijdige tijden en prijzen eerst op.
| Onderdeel | Vraag | Eigenaar / datum | Actie |
|---|---|---|---|
| Adres | Waar is de ingang? | ____ / ____ | Bezoek |
| Ticketprijzen | Wat koop ik? | ____ / ____ | Tickets |
Een groot congres kan losse pagina’s nodig hebben. Een avondprogramma past soms in secties op één pagina; ook dan moeten de routes duidelijk zijn.
Teken pagina’s, links en de checkoutgrens
Verbind het overzicht met Bezoek, Programma, Tickets en Hulp. Voeg zinvolle kruislinks toe. W3C WAI adviseert begrijpelijke labels en menu’s die de sitestructuur weerspiegelen.[2][3]
- Markeer elk knooppunt als openbare pagina, sectie, formulier of externe dienst.
- Maak de overgang naar de ticketaanbieder zichtbaar en controleer de terugweg.
- Noteer per knooppunt de vraag, eigenaar en vervolgstap.
Controleer of antwoorden te vinden zijn
Laat iemand die het evenement niet kent de toegankelijke ingang, een begintijd en het juiste ticket zoeken. Observeer de eerste klik en twijfel; herhaal op mobiel en met het toetsenbord.
| Taak | Verwachte route | Werkelijke route | Aanpassing / datum |
|---|---|---|---|
| Toegang | Start → Bezoek → Toegang | ____ | ____ |
| Kopen | Start → Tickets → aanbieder | ____ | ____ |
Pas bij problemen het label, de indeling of de link aan en test opnieuw. Werk de kaart bij wanneer locatie of programma verandert.
Bronnen en verder lezen
- Creating a Web-Site Information Architecture in Six StepsUXmatters · Geraadpleegd
- Menus TutorialW3C Web Accessibility Initiative · Geraadpleegd
- Make the Site Hierarchy Easy to Understand and NavigateW3C Web Accessibility Initiative · Geraadpleegd