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AnalyticsとEventbriteの販売数が違う理由

自サイトは決済へのクリックを、Analyticsは購入イベントを、Eventbriteはチケットを数えます。異なる段階の数値なので一致しない場合があります。まず各数値の単位と取得場所を確認します。

Boletolibre編集部

公開日

サイトのクリック、決済イベント、チケット記録の三層の図。
同じ単位と期間の数値を比較します。

数字の意味を明記する

ページ閲覧は人数ではなく、決済へのクリックは購入ではありません。Eventbriteは閲覧、注文、チケットを分け、一つの注文に複数チケットが含まれます。埋め込み決済の売上だけがページ閲覧なしに記録されることもあります。[3]

異なる単位を足したり直接比較したりしません。

システム間の移動を描く

自サイト、外部リンクまたは埋め込み、注文フォーム、決済、発券の順を描きます。自サイトのタグだけでは別ドメインの購入完了を観測できません。Googleの掲示板はこの問題を示しますが、公式設定資料ではありません。[1]

Eventbriteの公式ヘルプにはGA4 IDの設定と、一覧、フォーム、購入イベントが記されています。現在の設定と動作確認手順を見ます。[2]

同じイベントと期間と単位で比較する

締切日、タイムゾーン、フィルター、券種を合わせます。購入イベントは取引と、注文は注文と、チケットはチケットと比較します。一注文で四枚買えば数が違います。

Eventbriteによるとピクセルのデータは払い戻し、移転、手動取引を含まず、プライバシー設定で送信されない場合があります。実際の販売はイベント報告で確認します。[2]

残る差を調べる

外部クリックと対応する購入イベントがそれぞれ一回発火するか確認します。同意、テスト購入、当日販売、払い戻し、団体注文を見て証拠と担当者を記録します。

クロスドメイン測定には両ドメインでタグが必要で、転送でパラメータが失われる場合があります。外部決済にタグを自動設置する機能ではありません。[4]

判断に合う数字を使う

クリックはボタンの評価、Analyticsは観測された経路、注文とチケットは登録、会計は純入金に使います。率を示す前に分子と分母を明記します。

目標は説明できる照合であり、すべての画面を同じ数字にすることではありません。

出典と参考資料

  1. Eventbrite Conversion Tracking SetupGoogle Analytics Community · 確認日
  2. Set up a tracking pixel with Google AnalyticsEventbrite Help Center · 確認日
  3. Access your Traffic and conversion reportEventbrite Help Center · 確認日
  4. Set up cross-domain measurementGoogle Analytics Help · 確認日