Teil einer Gruppenbestellung am Einlass einchecken

Personen und Zutrittsrechte zählen

Karte für Teilankünfte herunterladen (Markdown, nur auf Englisch)

Öffne das richtige Event und die Bestellung. Vergleiche die Zahl der Zutrittsrechte mit den tatsächlich Anwesenden und bereits Eingecheckten. Ermittle für jede jetzt einzulassende Person die aktuelle Ticket- oder Sitzreferenz. Setze den Käufer nicht mit allen Gästen gleich. Unstimmige Zahlen oder strittige Berechtigungen gehören vor einer Statusänderung an die Ausnahmestelle.

Das Check-in-Modell des Anbieters prüfen

Prüfe die tatsächliche Einlassansicht vor Öffnung. TicketLeap bietet getrennte Aktionen für die ganze Bestellung und für einzelne Tickets. Ticket Tailor hat eine optionale Gruppeneinstellung, die beim Scannen alle Bestellartikel zeigt; das Personal kann nur einen Teil auswählen. Peatix fasst gemeinsam gekaufte Tickets zusammen und checkt beim Scannen des gemeinsamen Nachweises die ganze Bestellung ein. Eine „Gruppenbestellung“ garantiert daher keinen Teil-Check-in.[1][3][2]

Einzelne Tickets gezielt erfassen

Wenn das System einzelne Ticketzustände zeigt, wähle nur die aktuellen Referenzen der Personen am Eingang. Bei TicketLeap kann das Personal Ticketnummer oder Sitz innerhalb einer Bestellung finden und genau dieses Ticket einchecken. Mit der Gruppeneinstellung von Ticket Tailor erscheinen alle Artikel; eine Teilmenge kann ausgewählt werden. Bestätige die Auswahlzahl vor dem Speichern. Nutze für eine Teilankunft keine Aktion für alle Artikel.[1][3]

Bei gemeinsamem Nachweis anhalten

Wenn ein Scan alle als anwesend markieren würde, scanne den Nachweis nicht für eine kleinere Gruppe. Peatix empfiehlt, einzelne Tickets vor der Ankunft an Begleitpersonen zu übertragen; sonst beschreibt der Anbieter ein manuelles Vorgehen mit Teilnehmerliste. Ein Check-in der ganzen Bestellung vor Abschluss einer Übertragung kann laut Peatix die Annahme des Tickets verhindern. Folge nur dem freigegebenen Ausnahmeweg. Ein manueller Vermerk beweist keine Änderung im Plattformbestand.[2]

Verbleibenden Bestand verifizieren

Aktualisiere nach dem Einlass die Bestell- oder Toransicht. Gleiche gekaufte, zuvor eingecheckte, jetzt eingelassene und noch erwartete Berechtigungen ab. TicketLeap zeigt verkaufte, eingelöste und verbleibende Zahlen; prüfe zusätzlich die konkrete Bestellung. Bei einem gemeinsamen Nachweis oder manuellem Weg halte Systemstatus und Torprotokoll getrennt fest. Kläre Differenzen, statt abwesende Personen einzuchecken.[1][2]

Später ankommende Gäste übergeben

Gib der nächsten Schicht noch ungenutzte Ticketreferenzen, offene Übertragungen und die zuständige Rolle für manuelle Ausnahmen weiter. Namen und Kontaktangaben bleiben im Ticketsystem oder einer geschützten Einlassliste; die herunterladbare Karte verwendet nur Referenzen und Zahlen. Wenn weitere Gäste eintreffen, prüfe die aktuelle Berechtigung erneut. Ein altes Bildschirmfoto genügt nicht.