E-Mail-Vorlage für eine geänderte Veranstaltungsstätte

Freigegebene Fakten bestätigen

Notieren Sie alten und neuen Veranstaltungsort, vollständige öffentliche Adresse, Eingang, Datum, lokale Startzeit und Änderungen bei Zugang oder Parken. Kennzeichnen Sie, was sich ändert und was gleich bleibt. Lassen Sie vom Ticketing- und Venue-Team bestätigen, was für bestehende Tickets gilt und welche Hilfe oder Optionen tatsächlich angeboten werden. Versprechen Sie weder Erstattung noch Gültigkeit ohne Freigabe.

Die Nachricht auf die Anreise ausrichten

Editierbare Ortsänderungsnachricht und Versandblatt herunterladen (Markdown, Englisch)

Setzen Sie „Veranstaltungsort geändert“ und den Eventnamen in den Betreff. Nennen Sie zuerst den neuen Ort sowie Datum und Uhrzeit, danach Eingang oder Wegbeschreibung und einen Hilfekontakt. Die editierbare Vorlage enthält eine kurze E-Mail mit Platzhaltern und ein Blatt zur Faktenfreigabe. Wesentliche Adresse und Eingangsinformation müssen als Text lesbar sein, nicht nur in einer Karte.

Die richtigen Empfänger erreichen

Wählen Sie den betroffenen Empfängerkreis mit den Filtern, die Ihr Versandsystem tatsächlich anbietet, schicken Sie einen Test an ein kontrolliertes Postfach und prüfen Sie die tatsächliche Empfängerzahl. Ein Käufer kann Tickets für andere Personen halten: Ticket Tailor erklärt etwa, dass seine Broadcasts Käufer erreichen, nicht automatisch jeden Teilnehmenden. Prüfen Sie den Empfängerkreis Ihres Anbieters und nutzen Sie für weitere Ticketinhaber einen freigegebenen Weg. Persönliche Daten bleiben im Quellsystem.[1]

Öffentliche Wege aktualisieren und prüfen

Aktualisieren Sie Eventseite, Anreisehinweise, Lageplan und künftige Bestätigungen, die Sie verwalten. Ticket Tailor beschreibt eventbezogene Bestätigungen; andere Anbieter haben andere Möglichkeiten. Testen Sie Link und Wegbeschreibung am Handy, briefen Sie das Einlassteam zur Umleitung vom alten zum neuen Ort und dokumentieren Sie Versandzeit, Publikum, offene Zustellmeldungen und zuständige Person.[2]