Vorausbezahlte Event-Zusatzartikel am Einlass einlösen

Ausgabestelle vorbereiten

Karte für die Artikelausgabe herunterladen (Markdown, nur auf Englisch)

Finde vor Einlassbeginn heraus, wo dein Anbieter gekaufte Extras und ihren Ausgabestatus anzeigt. Prüfe eine freigegebene Testbestellung mit Ticket und Extra. Sage dem Personal, ob es einen eigenen Artikelgutschein suchen oder den Artikel in der Bestellung öffnen muss. Bestimme eine Ansprechperson für fehlende oder strittige Extras.

Den konkreten Zusatzartikel finden

Öffne das richtige Event und die aktuelle Bestellung oder den Gutschein. Bei Ticket Tailor braucht ein Product die Einstellung „issue a ticket voucher“, damit ein in der Check-in-App einlösbarer QR-Code entsteht; das Personal kann die Doorlist auf Products beschränken. TicketSignup beschreibt getrennte Ausgabe von Shop-Artikeln und Personalansichten für Ticket-Check-in, Shop-Check-in oder beides. Diese Wege sind anbieterspezifisch und nicht austauschbar.[1][2]

Menge vor der Übergabe prüfen

Vergleiche Artikel und Variante mit der gekauften und der bereits ausgegebenen Menge. Gib nur die Menge aus, die der aktuelle Datensatz bestätigt. Fehlt das Extra, ist es schon als ausgegeben markiert oder ist die Angabe unklar, halte an und übergib die Bestellreferenz an die zuständige Person. Markiere keine Ausgabe, solange Zahlung oder Anspruch ungeklärt sind.

Artikelausgabe erfassen, Einlass separat prüfen

Nutze nach der physischen Übergabe die artikelspezifische Einlöseaktion des Anbieters und aktualisiere die Anzeige. Prüfe, ob der richtige Artikel und die Menge als ausgegeben erscheinen, soweit dies angezeigt wird. TicketSignup beschreibt die Erfassung gebündelter und eigenständiger Käufe in seiner App; übertrage das nicht auf andere Systeme. Gib offene Referenzen an die nächste Schicht weiter. Ein eingelöstes Extra belegt keinen Einlass: Prüfe den Zutrittsnachweis mit dem getrennten Einlassverfahren.[2]