Mesurer l’abandon du formulaire d’inscription à un événement

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Notez événement, période, définition et responsable. Les chiffres d’exemple ne sont pas une norme; évitez les données personnelles.[1]

Séparer formulaire et achat

Dans GA4, form_start est la première interaction d’une session et form_submit l’envoi. begin_checkout et purchase sont distincts; vérifiez la billetterie.[2][3]

Choisir la même cohorte

Définissez personnes, sessions ou tentatives et fenêtre. Calculez (débuts − envois) / débuts uniquement pour la même cohorte.[2]

Examiner la rupture

Selon l’étape, vérifiez champs, erreurs, mobile ou paiement. Une pause ne prouve pas la cause; évitez de capter des réponses privées.[1]

Ne pas transmettre les réponses

Utilisez étapes et codes d’erreur, pas noms, emails, demandes, jetons ou paiements. Un formulaire partiel n’est pas une liste publicitaire.[2]

Mesurer la modification

Consignez observation, responsable et date puis reprenez la même définition dans une période comparable.[1]