Renvoyer une invitation à un événement aux contacts sans réaction

Décider si l’invitation mérite un second envoi

Notez l’édition de l’événement, la campagne initiale, la nouvelle information et la page d’inscription actuelle. Un second message peut servir lorsqu’une échéance réelle ou un élément du programme nouvellement confirmé intéresse les personnes ayant manqué le premier. Sans motif nouveau, une mise à jour générale déjà prévue sera peut-être plus claire. Distinguez cette invitation des confirmations de billets et des rappels pratiques adressés aux inscrits.[1]

Définir les destinataires à partir de la campagne initiale

Partez des contacts qui ont reçu la première invitation et restent concernés par ce message promotionnel. Excluez les inscriptions confirmées, les exclusions propres à l’événement et les personnes déjà relancées à l’aide d’un registre fiable. Si l’outil d’envoi ne synchronise pas correctement les inscriptions, contrôlez les exclusions hors de cet outil avant validation. Mailchimp propose une option de renvoi aux non-ouvreurs pour certaines campagnes classiques et une segmentation manuelle, propres à Mailchimp. Apple Mail Privacy Protection peut signaler comme ouvert un courriel non lu par une personne : « non ouvert » écarte donc certains contacts. Mailchimp suggère d’envisager « aucun clic »; cela indique seulement qu’aucun clic n’a été enregistré, pas une absence d’intérêt.[1][2]

Actualiser le message avant de le renvoyer

Revérifiez la date, le fuseau horaire, le lieu ou le format en ligne, le prix ou les conditions d’accès, la disponibilité et la destination d’inscription. Modifiez l’objet ou le pré-en-tête si cela explique mieux ce second message, sans inventer de rareté. Gardez une action principale vers la page actuelle de l’événement. Envoyez un test à une adresse contrôlée et examinez l’objet reçu, l’aperçu et le lien; retirez les anciens champs à remplir et les offres expirées.

Valider, envoyer et clôturer le suivi

Inscrivez sur la fiche en anglais la règle finale d’audience, les inscrits exclus, le nombre de destinataires, la personne qui valide et celle qui envoie. Vérifiez qu’une autre invitation ou un rappel programmé n’atteindra pas les mêmes contacts. Après l’envoi, comparez livraisons, clics, désabonnements et réponses à la première campagne; dirigez les questions vers une boîte suivie. Une ouverture ne prouve ni présence ni vente. Si l’événement change ou si les inscriptions ferment avant le renvoi, arrêtez-le et corrigez la destination.

Télécharger la fiche de décision pour le renvoi (Markdown, en anglais)