Liste de contrôle des messages d’urgence sur les billets

Définir la portée de l’affirmation

Télécharger le registre des messages (Markdown, anglais)

« Plus que 20 » doit préciser type de billet, tarif, date, canal et groupe. Un petit lot en prévente n’est pas la capacité totale. Distinguez prix temporaire, disponibilité, fin d’inscription et capacité du lieu. Notez mots exacts, public et emplacement.

Joindre source et responsable

Pour une quantité : système, heure, réservations, allocations par canal et retours. Pour une échéance : fin programmée, fuseau et changement réel après. Nommez une personne qui valide lors de la diffusion et une autre qui corrige dès que stock ou règle change.

Tester le compteur

Le compte à rebours doit correspondre à un événement réel dans la vente. Testez le zéro, le rechargement, un autre appareil et une autre langue. Si l’offre se prolonge ou qu’un groupe dispose d’une autre fenêtre, expliquez cette portée plutôt que « dernière chance ». « Presque complet » demande une base vérifiable.

Aligner tous les canaux

Comparez page, paiement, publicités, e-mail et supports de partenaires. Une page exacte ne corrige pas une annonce périmée. Fixez un retrait ou une correction pour chaque formule variable. « Inscriptions closes le [date/fuseau] » n’est fiable que si cette échéance est programmée et suivie.

Tracer décision et correction

La FTC américaine identifie les faux compteurs comme interface trompeuse ; la CMA britannique publie un guide distinct. Les règles varient. Conservez formule, preuve, validation, contrôle et correction. Sans preuve, retirez ou modérez le message ; n’inventez ni stock ni réduction pour atteindre un objectif commercial.[1][2]