イベントメールの配信停止を扱う手順
宣伝を停止した人が後で別のイベントに登録することがあります。二つの用途を分けて扱います。
Boletolibre編集部
公開日
宣伝の停止をすべてに反映する
アドレス、種類、時刻、経路を記録し、キャンペーンとインポートに停止を適用します。HubSpotでは連絡先を作り直してもアドレス単位の設定が残ります。自分のサービスでも確認します。[2]
参加案内を別に評価する
実際の登録確認と次のイベントの宣伝は違います。内容、登録状態、適用規則を確認します。HubSpotの特定の取引メールの挙動を他社にも当てはめないでください。[3][4][5]
未着の確認を安全に解決する
まず登録を確認し、配信ログと設定済みの案内経路を調べます。安全なアカウント閲覧や本人確認済みのサポートを提供し、別の宣伝ツールで停止を回避しません。[1]
再登録は本人の選択にする
本人が始める設定変更の経路を使い、新しい選択を保存します。新しいイベント登録だけで以前の宣伝停止は消しません。
例外を記録する
CSVには六つの状況と判断欄があります。計画表には個人のアドレスではなく案件番号を使います。
出典と参考資料
- What is best practice for when people unsubscribe?HubSpot Community · 確認日
- Manage your contacts’ messaging subscriptionsHubSpot Knowledge Base · 確認日
- Unsubscribe an individual contact from receiving all emailHubSpot Knowledge Base · 確認日
- CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for BusinessUS Federal Trade Commission · 確認日
- Guidance on direct marketing using electronic mailUK Information Commissioner’s Office · 確認日