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Boletolibre

イベントメールの配信停止を扱う手順

宣伝を停止した人が後で別のイベントに登録することがあります。二つの用途を分けて扱います。

Boletolibre編集部

公開日

配信停止から宣伝抑止、参加案内の検討、安全な解決までの図。
宣伝停止を守り、参加者への必要な案内は別に確認します。

宣伝の停止をすべてに反映する

アドレス、種類、時刻、経路を記録し、キャンペーンとインポートに停止を適用します。HubSpotでは連絡先を作り直してもアドレス単位の設定が残ります。自分のサービスでも確認します。[2]

参加案内を別に評価する

実際の登録確認と次のイベントの宣伝は違います。内容、登録状態、適用規則を確認します。HubSpotの特定の取引メールの挙動を他社にも当てはめないでください。[3][4][5]

未着の確認を安全に解決する

まず登録を確認し、配信ログと設定済みの案内経路を調べます。安全なアカウント閲覧や本人確認済みのサポートを提供し、別の宣伝ツールで停止を回避しません。[1]

再登録は本人の選択にする

本人が始める設定変更の経路を使い、新しい選択を保存します。新しいイベント登録だけで以前の宣伝停止は消しません。

例外を記録する

CSVには六つの状況と判断欄があります。計画表には個人のアドレスではなく案件番号を使います。

オリジナル判断記録をダウンロード(英語CSV)

出典と参考資料

  1. What is best practice for when people unsubscribe?HubSpot Community · 確認日
  2. Manage your contacts’ messaging subscriptionsHubSpot Knowledge Base · 確認日
  3. Unsubscribe an individual contact from receiving all emailHubSpot Knowledge Base · 確認日
  4. CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for BusinessUS Federal Trade Commission · 確認日
  5. Guidance on direct marketing using electronic mailUK Information Commissioner’s Office · 確認日