イベント申込フォームで使える20の質問例

質問を使う前に

回答によって何を決めるのか、誰がいつ使うのかを記録します。券種の選択は在庫が異なる場合に意味があります。一方、セッションへの関心を尋ねても、実際に予約処理をしない限り席は確保されません。任意項目と条件付き項目を明示してください。W3C WAIは、手続きに必要な情報に絞った短いフォームと、明確なラベル・説明を推奨しています。[1]

個人情報へのアクセスと保存期間は、示した目的に合わせて制限します。英国ICOのデータ最小化の説明は、英国の対象となる取扱いに関する例です。適用される規則は地域と参加者によって異なります。この一覧を必須の長いアンケートに変えたり、念のためという理由だけで健康情報やSNSアカウントを集めたりしないでください。[2]

チケットと連絡先に関する質問

確認メールの送付先は、今後の広告メールへの同意と同じではありません。申込、運営上のお知らせ、任意の宣伝を分けて示します。Boletolibre.comのイベントページから外部の申込サービスに移る場合は、掲載する日時や券種、確定までの説明が実際のフォームと一致するか確認してください。

来場とアクセスに関する質問

配慮の申出を求める前に、公開できるアクセス情報を掲載します。申出は対応できる担当者に非公開で届くようにします。購入時に詳細が不要なら、別の連絡方法を示してください。同行者がいるとの回答だけで、その人の入場枠が確定するわけではありません。

プログラムと参加方法に関する質問

プログラムが確定しており回答を使わないなら、関心のあるテーマを聞く必要はありません。セッション選択が予約ではなく希望受付なら、入力欄の近くと確認通知の両方で明示します。変更通知まで対応できない言語を選択肢に入れないでください。

当日のサービスと任意の連絡

食事に関する回答は入場名簿ではなく、必要な範囲でケータリング担当に渡します。次回以降のお知らせを受け取る選択は、今回の参加に必要な情報と分けます。無回答を同意とみなさないでください。終了後のアンケートで十分な質問は、申込時に増やさず後で尋ねます。

例：架空のワークショップの短いフォーム

架空の半日ワークショップに2つのセッション、昼食、メール確認があるとします。最初の画面には質問1、2、11を使えます。食事が任意なら質問16を示し、利用者だけに17を表示します。質問8の個別相談窓口も案内します。時間指定の入場、団体予約、ハイブリッド参加、将来の広告がなければ、それらの質問は省きます。

公開前に、スマートフォンとキーボードで全分岐を試します。選択が必須か任意か、希望受付か確定かを示してください。券売、食事、アクセスの担当者には業務に必要な回答だけを渡します。終了後は各質問が実際に役立ったか確認し、適用される保存規則に従って不要な項目や書き出しデータを削除します。図は編集上の補助であり、実際のフォームやサービス機能の説明ではありません。[1][2]