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イベント登録フォームの離脱を正しく測る

フォーム送信だけでチケットが確定するとは限りません。後の失敗をすべてフォーム離脱とせず、同じ試行を比較します。

Boletolibre編集部

公開日

開始、送信、決済開始、確定注文を分ける作業表。
フォーム送信だけでチケットが確定するとは限りません。後の失敗をすべてフォーム離脱とせず、同じ試行を比較します。

作業表をダウンロード

作業表をダウンロード(英語 Markdown)

イベント、期間、定義、担当者を記録します。例の数字は基準値ではなく、個人情報を入れません。[1]

フォームと購入を分ける

GA4 の form_start はセッション内の最初の操作、form_submit は送信です。begin_checkout と purchase は別で、注文は発券元で確認します。[2][3]

同じ対象を選ぶ

人数、セッション、試行のどれを数えるか決めます。同じ対象と期間で(開始−送信)÷開始を計算します。[2]

該当段階を調べる

入力欄、エラー、携帯画面、決済を段階別に確認します。滞在時間だけで原因と決めず、私的回答を録画しません。[1]

回答を分析へ送らない

段階名とエラーコードを使い、氏名、メール、相談、トークン、支払情報を送らないでください。[2]

変更を測る

観察、担当者、変更日を記録し、同じ定義で再確認します。[1]

出典と参考資料

  1. Ultimate Guide To Form Abandonment TrackingReform · 確認日
  2. Enhanced measurement eventsGoogle Analytics Help · 確認日
  3. Recommended eventsGoogle Analytics Help · 確認日