会場で受け取るチケット：来場者と受付担当の手引き

場所と時間を正確に伝える

編集できる受取窓口計画をダウンロード（Markdown・英語）

確認メールと事前案内に受取場所、時間、利用しやすい経路、開催日、問い合わせ先を記します。紙の券、入場証、受付完了のどれを渡すか明示します。大きな会場で「窓口」だけでは見つけにくいため、地図や目印を示し、開場時に閉まるのか継続するのかも伝えます。[1][2]

このイベントで必要な証明を示す

注文番号と、販売事業者・会場が承認した氏名または本人確認方法を書きます。EventCartelは現物の公的身分証と注文の証明、AXSは身分証と購入カードを求めます。これは各社の規則であり共通要件ではありません。来場前にはイベント固有の案内を確認できるようにし、氏名相違や確認メール紛失、指定書類を提示できない場合の相談先を用意します。[1][2]

代理受取を別に決める

友人なら必ず受け取れると考えないでください。Ticketmasterは会場によって異なり、代理人の氏名登録が可能な場合があると説明します。変更の承認者、システムへの記録、代理人の提示物、締切後の扱いを決めます。事前に公表し、未解決の案件は専用相談窓口へ案内して通常列を止めないようにします。[3]

窓口で交付し照合する

担当者へ最新の注文一覧、受取状態、例外手順、責任者の連絡先を渡します。注文を確認してから券を交付し、二重交付を防ぐためシステムで受取済みにします。共有表には注文番号、結果、時刻、担当だけを残し、身分証やカードの画像を保存しません。終了時に交付、取消、未受取をシステムと照合し、保存方針に従います。英国ICOの資料は同法域で必要最小限の情報を求めています。[4]