Afmelden voor evenementmails: een werkproces
Iemand kan promotie stopzetten en later voor een ander evenement registreren. Behandel beide doelen afzonderlijk.
De redactie van Boletolibre
Gepubliceerd
Respecteer de marketingafmelding overal
Leg adres, type, tijdstip en bron vast. Blokkeer campagnes en imports. HubSpot koppelt voorkeuren aan het adres, ook na opnieuw aanmaken van een contact; controleer je eigen aanbieder.[2]
Beoordeel service apart
Een echte bevestiging verschilt van reclame voor een volgend evenement. Controleer inhoud, registratie en toepasselijke regels. HubSpot kan bepaalde transactionele mails na een globale afmelding bezorgen; dit geldt niet automatisch elders.[3][4][5]
Los een ontbrekende bevestiging veilig op
Controleer eerst de registratie, dan bezorglogs en het ingestelde servicekanaal. Bied een veilig account of geverifieerde ondersteuning; omzeil de blokkade niet met een ander marketingmiddel.[1]
Laat de persoon een nieuwe keuze maken
Gebruik een door de ontvanger gestarte voorkeurenroute en bewaar het nieuwe besluit. Een nieuwe eventregistratie wist de eerdere marketingafmelding niet vanzelf.
Leg uitzonderingen vast
De CSV geeft zes situaties en bewijsvelden. Gebruik dossiernummers in plaats van privé-adressen in het plan.
Bronnen en verder lezen
- What is best practice for when people unsubscribe?HubSpot Community · Geraadpleegd
- Manage your contacts’ messaging subscriptionsHubSpot Knowledge Base · Geraadpleegd
- Unsubscribe an individual contact from receiving all emailHubSpot Knowledge Base · Geraadpleegd
- CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for BusinessUS Federal Trade Commission · Geraadpleegd
- Guidance on direct marketing using electronic mailUK Information Commissioner’s Office · Geraadpleegd