No-showpercentage voor evenementen berekenen uit tickets en check-ins

Bepaal de geldige groep en peildatum

No-showtelkaart downloaden (Markdown, Engels)

Kies een evenementdatum of sessie en een rapportagepeil. Tel afzonderlijke geldige tickets of bevestigde plaatsen, geen bestellingen; één groepsorder kan meerdere bezoekers omvatten. Verwijder annuleringen, terugbetalingen, ongeldige tickets en oude records die door overdracht zijn vervangen volgens hun status op het peilmoment. Tel een overdracht niet dubbel. Vermeld of gasten en vrijkaarten meetellen. Eventbrite onderscheidt order- van bezoekersstatus; omzet is geen betrouwbare noemer.[3]

Tel unieke toegangen, geen scanpogingen

Gebruik de toegangsregistratie voor dezelfde sessie en tel elke toegelaten persoon of geldig ticket eenmaal. Een geweigerde scan, controle zonder check-in of terugkeer is geen nieuwe aankomst. Neem goedgekeurde handmatige toelating op als die bij de gekozen groep hoort; toon deurverkoop apart als deze niet in de voorafgaande noemer zat. Een scanner kan een ticket controleren zonder in te checken. Onderzoek offline synchronisatie en ontbrekende poortgegevens voordat u iemand als afwezig telt.[2][4]

Toon percentage én aantallen

No-shows = geldige plaatsen − geldige plaatsen met bevestigde toegang. Percentage = no-shows ÷ geldige plaatsen × 100. Voorbeeld: na opschoning van annuleringen en overdrachten zijn 250 plaatsen geldig en hebben 205 een bevestigde toegang. Dat zijn 45 no-shows, of 18%. Publiceer beide basisaantallen, uitkomst, peilmoment en uitzonderingen. Bij een noemer van nul is de uitkomst “niet van toepassing”.[1]

Vergelijk groepen alleen met gelijke regels

Betaalde, gratis, sprekers- of sessietickets kunt u afzonderlijk tonen als binnen elke groep dezelfde geldigheidsregel geldt. Laat ook de aantallen zien: bij kleine groepen verandert één aankomst het percentage sterk. Een gratis RSVP en een aankoop betekenen niet hetzelfde. Houd voor opeenvolgende edities definities en peilmoment gelijk of benoem het verschil. Virtuele deelname vraagt om een eigen definitie.

Gebruik uitval niet als extra capaciteit

Gebruik eigen historische cijfers om herinneringen, tijdstip en route-informatie te beoordelen. Het percentage bewijst geen oorzaak en voorspelt de volgende opkomst niet vanzelf. Verkoop niet boven de goedgekeurde capaciteit omdat u afwezigheid verwacht. Laat correcties door de toegangsverantwoordelijke goedkeuren en bewaar alleen noodzakelijke gegevens volgens de afspraken van het evenement.