Deelnemers naar een ander tijdslot verplaatsen
Een ander tijdslot is meer dan een wijziging in een agenda. Het kan invloed hebben op plaatsen in het oude en nieuwe slot, het ticket dat de gast toont en de lijst bij de deur. Sommige aanbieders verplaatsen één deelnemer; andere verplaatsen iedereen uit het bronmoment. Gebruik deze negen stappen en de kaart voor bron en bestemming voordat je de wijziging afsluit.
De redactie van Boletolibre
Gepubliceerd
Bepaal precies wat wordt verplaatst
Verificatiekaart voor bron en bestemming downloaden (Markdown, alleen Engels)
Noteer evenement, oorspronkelijk tijdslot, gewenst tijdslot en het aantal toegangsrechten dat verandert. Vraag of het om één deelnemer, een boekingsgroep of iedereen in het oorspronkelijke slot gaat. Begin niet met een algemene overdrachtknop: de reikwijdte van de handeling is de eerste beslissing. Wijs een rol aan die de wijziging goedkeurt en een rol die het resultaat verifieert.
Leg de huidige ticketstatus vast
Open de gezaghebbende order of deelnemerregistratie. Noteer ticketsoort, huidig tijdslot, actieve of geannuleerde status en eerdere check-in. Eventbrite's organisatorroute sluit een al ingecheckte bestelling uit en heeft andere voorwaarden. Tito's optie-wijziging geldt voor een bestaand ticket dat aan een optie is gekoppeld. Schrijf op wat je eigen systeem toont; een zichtbaar tijdslot op de publieke pagina bewijst niet dat dit ticket erheen kan.[1][3]
Controleer de capaciteit van het doel
Vergelijk de goedgekeurde limiet van het doel met uitgegeven plaatsen, actieve reserveringen en het voorgestelde aantal. Leg ook de bronstand vooraf vast. Een interface kan overboeking toestaan: Tito waarschuwt de organisator maar laat de wijziging toe; Quicket zegt dat zijn overdracht van een heel tijdslot doorgaat ongeacht de ticketcapaciteit van het doel. Geen van beide keurt extra capaciteit goed. Laat de verantwoordelijke voor de capaciteit een tekort oplossen.[2][3]
Kies de ondersteunde route van de aanbieder
Gebruik de werkelijke route van het platform. Eventbrite beschrijft een organisatiewijziging van ticketsoort, evenement of stoel met voorwaarden voor betaling, beschikbaarheid en orderstatus. Quicket verplaatst alle deelnemers uit één bronmoment, niet een gekozen persoon. Tito verplaatst één persoon naar een andere optie binnen dezelfde sessie. Dit zijn verschillende bewerkingen. Controleer reikwijdte en voorwaarden voordat je een echte registratie verandert.[1][2][3]
Stop bij onopgeloste voorwaarden
Pauzeer bij een vol doel, een ingecheckt of ongeldig ticket, een ongeschikte order of wanneer het platform de gevraagde wijziging niet kan uitvoeren. Tito's organisatorbediening kan iemand in een volle of botsende optie zetten; Eventbrite beperkt zijn route bij uitverkochte bestemmingen en ingecheckte orders. Een knop die doorgaan toestaat vervangt geen evenementbesluit. Stuur onopgeloste gevallen naar een aangewezen rol in plaats van zelf een nieuw ticket te maken.[1][3]
Voer de wijziging uit en bewaar bewijs
Voer de goedgekeurde bewerking eenmaal uit en bewaar order-, batch- of auditreferentie. Controleer eerst of een verklaring die de aanbieder naar deelnemers stuurt de feitelijke wijziging beschrijft. Quicket zegt dat zijn opgegeven reden in de bevestigingsmail staat. Tito heeft een e-mailkeuze en registreert de verplaatsing bij de order en beide opties. Controleer de bevestiging voordat je na een vertraging nogmaals handelt.[2][3]
Stem beide tijdsloten af
Vernieuw na de wijziging de rapporten van beide tijdsloten. Noteer het verplaatste aantal, vrijgekomen of behouden bronplaatsen, bezette doelplaatsen, reserveringen en verschillen. Tito beschrijft dat bij een individuele wijziging de oude optieplaats vrijkomt. Quicket waarschuwt dat een groepsverplaatsing capaciteitsverschillen niet automatisch oplost. Gebruik de definities van je platform; ga niet uit van gelijktijdige standen of nieuwe capaciteit door de wijziging.[2][3]
Controleer ticket en toegangsrecord
Bekijk het actuele toegangsrecht en de toegangslijst voor datum en nieuw slot. Controleer ticketreferentie of vervanging, eerdere check-ins en welk bewijs bij de deur geldig is. Tito zegt dat bij een optiewijziging referentie en check-ins behouden blijven; Eventbrite zegt dat het aangepaste ticket in het account beschikbaar is. Dat is geen algemene regel voor QR-codes. Escaleer verschillen voordat je de toegang als gereed markeert.[1][3]
Bevestig bericht en overdracht
Controleer wat de deelnemer en eventuele boekende persoon werkelijk hebben ontvangen, inclusief het nieuwe tijdslot en aangepaste aankomstinformatie. Quicket neemt de reden op in zijn bevestigingsmail; Tito heeft eigen verzend- en kalenderfuncties. Opslaan bewijst niet dat een bericht is aangekomen. Draag de geverifieerde wijziging en openstaande uitzonderingen over aan toegangsmedewerkers. Sluit de kaart met rapporttijd, eigenaar en volgende stap.[2][3]
Bronnen en verder lezen
- Change an attendee's ticket type, event, or seatEventbrite Help Center · Geraadpleegd
- How to transfer attendees to a different time slotQuicket Help Center · Geraadpleegd
- Move someone to another optionTito Documentation · Geraadpleegd