E-mailmeldingen voor nieuwe ticketbestellingen naar de juiste inbox sturen

1. Controleer het bereik van de melding

Kaart voor bereik en bezorging van ordermeldingen downloaden (Markdown, Engels)

Bepaal welk team een melding nodig heeft en welke bewaakte inbox die ontvangt. Ticket Tailor verstuurt nieuwe-ordermeldingen voor de hele boxoffice: ontvangers in Basic settings krijgen berichten voor alle evenementen daarin, niet slechts één. TicketLeap beschrijft juist een instelling per evenement. Controleer het bereik van jouw aanbieder voordat je iemand toevoegt die orders van andere evenementen niet mag zien.[1][2]

2. Stel ontvangers in

Schakel de melding in bij de orderinstellingen van de aanbieder en kies alleen actuele ontvangers. Ticket Tailor kan de boxoffice-eigenaar berichten en extra e-mailadressen toevoegen; TicketLeap vraagt adressen in de Advanced Settings van het evenement. Sla op en open de instelling opnieuw om te zien of schakelaar en bestemming bewaard zijn. Verwar deze organisatorische melding niet met de bevestiging of ticketlevering aan de koper.[1][2]

3. Controleer en onderhoud de route

Controleer met een toegestane, beheerste testorder of de eerstvolgende echte afgeronde order. Vergelijk het evenement en de orderreferentie in de melding met het record bij de aanbieder; noteer op de kaart alleen of ze overeenkwamen. Kijk in de bedoelde inbox en of een onbedoelde inbox ook bericht kreeg. Een vertraagde of ontbrekende mail in één inbox is een bezorgprobleem om te onderzoeken, geen bewijs dat er geen order bestaat.

Wijs iemand aan die de ontvangers herbekijkt als medewerkers of evenementen veranderen. Verwijder adressen die meldingen niet meer nodig hebben en controleer na een wijziging de volgende order. Gebruik het orderrapport van de aanbieder voor betrouwbare verkoopaantallen: e-mailmeldingen zijn een signaal om te kijken, geen reconciliatie.