Eine versehentliche Event-Anmeldung am Einlass rückgängig machen
Wurde ein Gast als eingecheckt markiert, ohne eingelassen worden zu sein, prüfe den Fehler vor einer Änderung des Anwesenheitsstatus.
Boletolibre-Redaktion
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Tatsächlichen Einlass prüfen
Korrekturkarte für versehentlichen Check-in herunterladen (Markdown, nur auf Englisch)
Finde das genaue Ticket und den richtigen Eventtermin. Frage die Einlasskraft, ob die Person wirklich eingetreten ist. Ein tatsächlicher Ausgang gehört zum Check-out- oder Wiedereinlassprozess; Cvent trennt dies von Undo. Ist der Sachverhalt unklar, frage die Einlassleitung vor der Änderung.[1][2]
Nur die falsche Markierung zurücksetzen
Ist der Irrtum bestätigt, korrigiere nur diesen Datensatz. Cvent OnArrival bietet Undo bei der Teilnehmerregistrierung; Zeffy bietet Mark as not checked-in in den Ticketdetails. Storniere das Ticket nicht.[1][2]
Korrigierten Status prüfen
Aktualisiere die Ansicht und prüfe den Check-in-Status. Laut Zeffy zählt ein abgewählter Gast in seinem Check-in-Manager als nicht erschienen. Halte Grund, Zeitpunkt und ausführende Person im zugriffsgeschützten Vorfallsprotokoll fest.[3]
Quellen und weiterführende Informationen
- How can I undo a check-in in OnArrival?Cvent Knowledge Base · Abgerufen
- How to "unscan" or "uncheck" a guest that was accidentally checked-inZeffy Help Center · Abgerufen
- Checking-in guests the day of your eventZeffy Help Center · Abgerufen