« Comment avez-vous connu cet événement ? » : question et feuille d’analyse

Poser une question que l’on peut comprendre

Télécharger la feuille modifiable (Markdown, anglais)

Utilisez « Comment avez-vous connu cet événement ? » puis « Choisissez le principal moyen ; facultatif ». Décidez si vous cherchez la première découverte ou le dernier rappel. Une personne peut se souvenir d’un proche malgré un dernier clic sur une annonce. Gardez le même libellé durant cette édition.

Notez qui lira la réponse et pour quelle décision. Sinon, retirez le champ. La liste générale des questions d’inscription cite déjà cette option ; cette feuille développe les choix et leur analyse.

Choisir des réponses liées aux vrais canaux

Proposez uniquement les voies utilisées : e-mail propre, partenaire, intervenant, proche, réseaux sociaux, recherche, imprimé ou lieu. Évitez le vocabulaire UTM dans le formulaire. Ajoutez « Je ne sais plus » et « Autre » facultatif. Un choix unique indique la voie principale ; plusieurs choix exigent une analyse distincte.

Associez chaque libellé à une catégorie interne stable et datez les changements. « Instagram » peut désigner une publicité, votre publication ou le partage d’un proche. Ne demandez que les distinctions que la personne peut connaître. Évitez les noms personnels inutiles en texte libre.

Ne pas bloquer l’inscription

Indiquez clairement que le champ est facultatif. W3C WAI recommande de signaler les champs obligatoires et facultatifs de façon accessible. Vérifiez clavier, lecteur d’écran et éventuel champ « Autre ». Une absence de réponse ne doit pas empêcher la confirmation.[3]

Testez mobile, inscriptions de groupe et paiement externe. Si la page Boletolibre.com renvoie vers un autre formulaire, vérifiez sa configuration avant de promettre la collecte.

Comparer déclaration et visites balisées

Gardez deux colonnes : source déclarée et visite observée. Le rapport manuel de Google Analytics repose sur les URL marquées UTM ; la catégorie « direct/none » peut recouvrir une référence inconnue ou des paramètres perdus. Aucun des deux signaux ne prouve la première découverte.[1][2]

Comparez le même événement, la même période et la même population. Affichez taux de réponse, blancs et visites non suivies. Ne rapprochez pas des dossiers personnels par simple hypothèse ; présentez des tendances agrégées.

Prendre une décision vérifiable

Consignez source déclarée, source mesurée, limite connue et prochaine action. Si un partenaire est souvent cité mais peu visible dans les liens balisés, vérifiez d’abord ses liens. Une visite et une inscription ne comptent pas la même chose.

Conservez version de la question, date d’export, dénominateur et doutes. Essayez ensuite une seule modification : lien, option de réponse ou suppression du champ.