反応のない連絡先にイベント招待メールを再送する方法

再送する理由があるか決める

イベントの開催回、元のキャンペーン、新しく伝える事実、現在の登録先を記録します。実際の締切や確定したプログラムが初回を見逃した人に役立つなら、二通目には意味があります。新しい理由がなければ、予定済みの全体向け更新のほうが明確かもしれません。登録済みの人へ送るチケット確認や来場案内とは分けて考えます。[1]

元の配信から対象者を絞る

最初の招待を受け取り、現在もこの販促メールの対象になる人から始めます。信頼できるイベント記録を使い、登録済み、イベント固有の配信除外対象、再送済みの人を除外します。メールツールに登録状況が正しく同期されない場合は、承認前に別の記録で照合してください。Mailchimp には条件を満たす通常キャンペーンの未開封者への再送と手動セグメントがあり、これは同サービス固有の操作です。Apple Mail Privacy Protection により、人が読んでいなくても開封と記録される場合があるため、「未開封」では一部の人が漏れます。Mailchimp は「クリックなし」も検討するよう案内しますが、それも記録されたクリックがないという意味にとどまります。[1][2]

再送前に本文とリンクを更新する

日時とタイムゾーン、会場またはオンライン形式、価格や入場条件、販売状況、登録先を確認し直します。二通目の理由が伝わるなら件名やプレビューを変えますが、存在しない残席や締切を作ってはいけません。主な行動先は最新のイベントページ一つにします。管理できるアドレスへテスト送信し、届いた件名、プレビュー、リンクを確認します。元の本文に残った仮の項目や期限切れの特典も削除します。

承認して送り、結果を確認する

英語のカードに最終的な対象ルール、除外した登録者、送信予定数、確認者、送信担当者を記録します。同じ人に届く別の招待やリマインダーが予約されていないかも確認します。送信後は、配信数、クリック、配信停止、返信を初回と比べ、質問は監視している窓口へ渡します。開封数を来場や購入の証拠とみなしてはいけません。再送前にイベントが変わるか登録が締め切られたら、送信を止めてリンク先を直します。

招待メール再送の判断カードをダウンロード（Markdown、英語）