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Boletolibre

誤って付けたイベント入場済み記録を取り消す方法

入場していない人に入場済みの印が付いた場合は、出席状態を変える前に誤記録かどうか確認します。

Boletolibre編集部

公開日

チケットの入場記録から、誤記録の修正、実際の退場、責任者への確認に分かれる図。
確認済みの誤記録だけを未入場に戻します。実際の退場と未解決の事例は別の経路で扱います。

実際に入場したか確認する

誤入場記録の修正カードをダウンロード(Markdown、英語のみ)

正しいチケットと開催日・回を特定します。ゲート担当者に実際に入場したか確認してください。実際の退場は退場・再入場の手順で扱います。Cventも退場とUndoを別の操作として案内しています。事実が不明なら変更せず、ゲート責任者に確認します。[1][2]

誤った記録だけを取り消す

誤記録と確認できたら、その記録だけを修正します。Cvent OnArrivalでは参加者登録にUndoがあり、Zeffyではチケット詳細にMark as not checked-inがあります。チケット自体を取り消さないでください。[1][2]

修正後の状態を確認する

表示を更新して入場状態を確認します。Zeffyではチェックを外した人はチェックイン管理画面で未出席として数えられます。理由、時刻、操作担当者をアクセス制限されたインシデント記録に残します。[3]

出典と参考資料

  1. How can I undo a check-in in OnArrival?Cvent Knowledge Base · 確認日
  2. How to "unscan" or "uncheck" a guest that was accidentally checked-inZeffy Help Center · 確認日
  3. Checking-in guests the day of your eventZeffy Help Center · 確認日