E-mail bij annulering van een evenement: sjabloon voor bezoekers
Bezoekers willen weten of het evenement is geannuleerd, wat er met hun ticket gebeurt en waar een betrouwbare update staat. De eerste zoekpagina bevat voorbeeldbeloften over terugbetaling; neem die niet ongecontroleerd over.
De redactie van Boletolibre
Gepubliceerd
Download het sjabloon
Sjabloon downloaden (Engelse Markdown)
Zet de annulering in onderwerp en eerste zin. Vervang alle blokhaken door goedgekeurde feiten.[1]
Controleer besluit en tickets
Bevestig naam, datum, getroffen groepen, aankoopkanaal en werkelijke terugbetalingsstatus. Noem een volgende update als iets nog openstaat. Eventbrite-regels zijn platformspecifiek.[2]
Begin met de kern
Vermeld annulering, getroffen ticket, betaalstatus, volgende update en bereikbaar contact. Voeg geen promotie toe.[1]
Controleer de verzending
Check ontvangers, overdrachten, links en antwoordadres. Een wachtrij is nog geen verzonden bericht; werk ook de evenementenpagina bij.[2]
Werk nieuwe feiten bij
Bewaar versie en doelgroep, behandel bounces en vragen. Uitstel vraagt een apart bericht met geverifieerde nieuwe datum.[2]
Bronnen en verder lezen
- Adaptable Event Cancellation Email TemplatesLiquid Web · Geraadpleegd
- Cancel your eventEventbrite Help Center · Geraadpleegd