Naar hoofdinhoud

Een deelnemer uit één conferentiesessie uitschrijven

Iemand kan een workshop overslaan en toch naar de conferentie komen. Houd de sessieboeking, de evenementregistratie en de toegangscheck-in uit elkaar voordat je iets wijzigt.

De redactie van Boletolibre

Gepubliceerd

Symbolisch schema: de evenementregistratie blijft actief, één sessieboeking wordt verwijderd en de check-in verandert niet.
Controleer evenementregistratie, sessieboeking en check-in afzonderlijk.

Bepaal welke boeking het betreft

Controleer het evenement, het tijdstip van de sessie en het juiste deelnemersrecord. Bevestig dat alleen deze sessie moet veranderen. Heeft de sessie kosten of een apart toegangsrecht, volg dan de toepasselijke wijzigingsprocedure van het platform in plaats van een werkwijze voor gratis sessies. Noteer vooraf het aantal sessieregistraties.

Verwijder alleen de sessieregistratie

Open de sessielijst of het persoonlijke programma en selecteer uitsluitend de bedoelde deelnemer en sessie. Met de bulkactie van Cvent kun je geselecteerde personen voor een sessie uitschrijven, maar volgens de documentatie geldt die niet voor betaalde sessies. Expo Pass beschrijft individuele verwijdering vóór aanvang; Accelevents biedt Unregister in de Sessions-weergave van de deelnemer. Gebruik de functies die jouw systeem biedt en controleer een bulkselectie vóór bevestiging.[1][2][3]

Controleer de overige records en het bericht

Ververs de sessielijst en bevestig dat de boeking weg is, terwijl de evenementregistratie en andere sessies naar wens blijven staan. Controleer het getoonde aantal; beloof niet dat de plek opnieuw boekbaar is voordat de kopersweergave dit bevestigt. Ga na of het platform een bericht stuurt of dat het team contact moet opnemen. Bij de bulkactie van Cvent kun je een sessieregistratiemail kiezen; de bevestigingsmail voor een evenementwijziging wordt volgens Cvent niet verstuurd. Laat de toegangscheck-in ongemoeid en wijs uitzonderingen toe aan een vaste registratieverantwoordelijke.[1]

Controlekaart voor uitschrijven uit één sessie downloaden (Markdown, Engels)

Bronnen en verder lezen

  1. Registering or Unregistering Session Registrants in BulkCvent Knowledge Base · Geraadpleegd
  2. How to Remove an Attendee from a SessionExpo Pass Help Center · Geraadpleegd
  3. Register Attendees to SessionsAccelevents Help Center · Geraadpleegd