Een onterechte check-in bij een evenement ongedaan maken
Staat een gast als ingecheckt terwijl die niet binnenkwam? Controleer de fout voordat je de aanwezigheidsstatus wijzigt.
De redactie van Boletolibre
Gepubliceerd
Controleer of toegang plaatsvond
Correctiekaart voor foutieve check-in downloaden (Markdown, alleen Engels)
Zoek het juiste ticket en de juiste evenementdatum of sessie. Vraag de poortmedewerker of de persoon echt binnenkwam. Een werkelijk vertrek hoort bij uitchecken of herbetreding; Cvent onderscheidt dat van Undo. Zijn de feiten onzeker, vraag dan eerst de poortleider om beoordeling.[1][2]
Draai alleen de foutieve markering terug
Is de fout bevestigd, corrigeer dan alleen dat record. Cvent OnArrival biedt Undo bij de deelnemersregistratie; Zeffy biedt Mark as not checked-in in de ticketdetails. Annuleer het ticket niet.[1][2]
Controleer de gecorrigeerde status
Vernieuw de weergave en controleer de check-instatus. Volgens Zeffy telt een uitgevinkte gast in zijn check-inbeheer als niet aanwezig. Leg reden, tijd en uitvoerder vast in het afgeschermde incidentlogboek.[3]
Bronnen en verder lezen
- How can I undo a check-in in OnArrival?Cvent Knowledge Base · Geraadpleegd
- How to "unscan" or "uncheck" a guest that was accidentally checked-inZeffy Help Center · Geraadpleegd
- Checking-in guests the day of your eventZeffy Help Center · Geraadpleegd