参加者を別のイベント時間枠へ移す方法

変更対象の範囲を決める

元と先の時間枠を確認するシートをダウンロード（Markdown、英語版のみ）

イベント、元の時間枠、希望する時間枠、影響する入場資格の数を明記します。対象が一人、同じ予約のグループ、元の枠の全員のどれかを確認します。「移動」ボタンから始めず、その操作が誰を変えるかを先に決めます。変更を承認する役割と、結果を確認する役割を指定します。

現在のチケット状態を記録する

正しい注文または参加者の記録を開きます。券種、現在の枠、有効・取消の状態、すでに行われたチェックインを記録します。Eventbriteの主催者による変更手順はチェックイン済み注文を対象外とし、ほかにも条件があります。Titoの選択肢変更は既存チケットが選択肢に割り当てられている場合に使います。公開ページに新しい枠が見えるだけで移動可能と決めず、実際の記録を確認します。[1][3]

移動先の定員を確認する

移動先で承認された上限と、発行済みの枠、仮押さえ、移動予定数を比べます。元の枠の数も変更前に保存します。画面が上限超過を許す場合があります。Titoは主催者に警告しつつ操作を許可し、Quicketは枠全体の移動が移動先のチケット定員に関係なく行われると説明しています。どちらも定員増の承認ではありません。不足は定員の責任者と解決します。[2][3]

提供元が用意する方法を選ぶ

使っているサービスの正式な変更方法を選びます。Eventbriteは、支払いや空き、注文状態などの条件を満たす場合に、主催者が券種・イベント・座席を変更する方法を案内しています。Quicketは元の時間枠にいる全員の移動で、一人だけ選べません。Titoは同じセッション内の別の選択肢へ一人を移す方法を説明しています。対象範囲と条件を実際の記録に適用する前に確かめます。[1][2][3]

未解決の条件があれば止める

移動先が満員、チケットがチェックイン済みまたは無効、注文が対象外、あるいはシステムに希望の操作がない場合は止めます。Titoの主催者向け操作は満員や重複する選択肢への移動も可能ですが、Eventbriteの手順には売り切れやチェックインの制限があります。操作できる画面があっても、イベント運営上の承認とは別です。例外を担当者に渡し、独断で新券を作らないでください。[1][3]

変更を行い証跡を残す

承認された操作を一度行い、注文・一括処理・監査の参照を残します。参加者へ送られる説明は、実際の変更内容と合っているか先に確認します。Quicketでは移動理由が確認メールに表示されます。Titoにはメール送信の選択があり、注文と両方の選択肢に変更履歴が残ります。画面の遅れで同じ操作を繰り返す前に、提供元の完了表示を確かめます。[2][3]

両方の時間枠の数を照合する

変更後に元と先の時間枠のレポートを更新します。移した数、元で解放または維持された場所、先で使われた場所、仮押さえ、差異を記録します。Titoは一人を移すと元の選択肢の場所が解放されると説明しています。Quicketは一括移動が定員差を自動的に解決しないと注意しています。利用サービスの表示に従い、残数が同時に更新されたり新しい定員が生まれたりすると推測しないでください。[2][3]

チケットと入場記録を確認する

新しい日付と枠について、現在の入場資格と受付画面を確認します。チケットの参照または代替、過去のチェックイン、受付で受け付ける証票を確かめます。Titoでは選択肢変更後も参照とチェックインが維持され、Eventbriteでは変更後のチケットを参加者のアカウントから取得できます。これはQRコードに共通する規則ではありません。食い違いは受付可能とする前に担当者へ回します。[1][3]

連絡と引き継ぎを確かめる

参加者と予約者へ、移動先や到着案内が実際に伝わったか確かめます。Quicketは移動理由を確認メールに含め、Titoは再送やカレンダーに独自の動きがあります。変更の保存だけでメール到達を保証しないでください。確認済みの変更と未解決の例外を受付担当へ引き継ぎ、レポート時刻、責任者、次の対応をシートに記録して閉じます。[2][3]